知識ゼロからのクレーム処理入門のKoji Takahashiさんの感想

読みやすい。絵がある事で手に取りやすい。それでも内容が薄いとは感じない。クレームを処理するポジションに配属されたばかりの人はぜひ読んでみてください。
★2 - コメント(0) - 2013年8月24日

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434冊/96318ページ/男性/49/サービス業

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