Ruka Takahashi
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アルファリゾートトマムで魅了され、リゾナーレ熱海に行き、次はどこの星野リゾートが運営する施設に行こうか、と考えている自分たちに驚きました。素晴らしいサービスの裏側で社長がどんな辣腕をふるっているのか、垣間みたくて読みました。社長は、経営を間違いなく進めるために、古典名著を教科書として読み込み、現場に落とし込んでいるそうです。社長が教科書としてきた名著の概要と、星野リゾートでのケースが紹介されています。

星野リゾートの教科書サービスと利益両立の法則中沢康彦

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あらすじ・内容

コメント(0)2014/12/14

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Ruka Takahashi
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Ruka Takahashi

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55お気に入られ 3月の読書メーターまとめ

登録日

2012/01/02（4845日経過）

記録初日

2012/01/02（4845日経過）

読んだ本

402冊（1日平均0.08冊)

読んだページ

97457ページ（1日平均20ページ）

感想・レビュー

389件（投稿率96.8%）

本棚

性別

女

年齢

47歳

血液型

A型

職業

事務系

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