らっそさん、ナイス！ありがとうございます。「書き置き」いいところを引いていらっしゃると感服いたしました。特に「廉価版を購入した人は、高級版を買った人に比べてカスタムサービスに問題を持ち込んでくる率が大幅に高いのだ」というところは、お客様から寄せられる苦情に対応している私にとっては、恐ろしい事実です。