聞く技術は聞いてもらう技術が根本にあり、成り立つものだとある。分断や効率化が進む世界で、聞くにも聞いてもらうにも相手と向き合わなくてはいけない。「誰にでも心が複数ある」ように1人の人間でも振り幅がある。相手と向き合うにはそんな心の振り幅を感じ、時には専門家の助けも借りながら相手を理解する事、そういった上で声を掛ける事が、聞く·聞いてもらうの根底にあるのだと感じた。テクニックも書いてあるが、人の心について書いてある所が勉強になった。