つまるところ、相手の願望を叶えることである。本書では「自尊心」という言葉が多く出てくる。自尊心を傷つけず、自尊心を満たすための行動を著者の研究結果とともに述べている。大事なところは太字になっていたり、各章最後にまとめがついてたり、最後の章には自身がこれからする行動計画を立てるワークブックがついてたりと、読むだけでなく実践を促す本だった。コミュニケーションの取り方に悩みがある人は、一度読んでみても良いと思う。

ストーリー形式で登場人物それぞれとマネージャーの行動を追跡していくもの。マネージャーは「1分間目標」「1分間称賛」「1分間修正」で部下の成果を出す。結論はこれだけ。部下が前向きすぎるようにも思うが、理想の行動が具体例を交えて書かれており、ページ数も少ないので何度読み返しても良さそう。実は長期ベストセラー本とのこと。

ストーリー形式でリーダーの行動を解説する。状況に応じて使い分ける「状況対応型リーダー」の3つのスキル、4つのリーダーシップスタイルの使い分けなど、登場人物の特徴に合わせてどのように振る舞えば良いか、が実例として語られる。各スタイルの違いを1つの図で示しているため、理解しやすい。図は常に目に入るところに置いておきたい。

つまるところ、相手の願望を叶えることである。本書では「自尊心」という言葉が多く出てくる。自尊心を傷つけず、自尊心を満たすための行動を著者の研究結果とともに述べている。大事なところは太字になっていたり、各章最後にまとめがついてたり、最後の章には自身がこれからする行動計画を立てるワークブックがついてたりと、読むだけでなく実践を促す本だった。コミュニケーションの取り方に悩みがある人は、一度読んでみても良いと思う。