2021年3月発行の業界理解本。 復習を兼ね、業界のながれと最近の流れを俯瞰。 見開きで一項目、半分は図表なので、斜め読みになるのは やむを得ないか。 電話事業の歴史を感じ、携帯事業のウェイトがやや高いような、最新トレンドの章（７章）は、ほとんど中身が薄いなどと思いながら、飛ばし飛ばし読了。

　カスタマーサービス事業の進め方として、顧客獲得と同じくらいに重要な、利用継続、つなぎとめについて、具体的な事事例を示しつつ解説する本。 具体の顧客離脱の原因として、期待価値との相違、使い勝手、コスパ、タイパ、知覚リスク（心理的要素）、物足りなさ、企業コンプライアンス、などうなづける理由が列挙されている。 　持続戦略として、ファンづくり、顧客理解と顧客の聖子体験支援などよく分析されているが、これを具体的な事業レベルに落としこむのが、多分むずかしいのだろう。

アパレル、流通業界で成功を勝ち取った身近な企業１０社の戦略を、図表のほか、類似企業と比較したPL,BSを中心に解説する。 素人でもわかりやすいように、図表を多用して目で見て比較しやすいのがよい。 解説文と合わせると企業の特性、成長過程がよくわかり、列挙された10社（ZARA,SHEIN,ZOZO、ワークマン、costco,LVMH,丸井G,メルカリ、DoorDash）に興味のある方には、おすすめ。

よくある数学の小ネタ本ながら、３１の項目がそれぞれコンパクトにまとまっており、手書きの数式や図解もなかな味があり、サクサクとよんでしまった。 もっとも、問題の一つ一つは、とっても素人には歯が立たないものばかりながら、数学パズルをかじった者にとっては、なじみのあるものが多く、あきることなくページをめくった。個人的には、結び方、シャボン玉、素数、あみだくじの項が面白かった

2017年にヒットした睡眠についての本。 最初の90分のノンレム睡眠が重要で、そのために個々人にふさわしいルーティンのいくつかを具体的に教えてくれる。 また、覚醒、眠気に対する具体的な対応も挙げられているので、思い当たることや、試してみたいことの記載されており、不眠に悩む人にはよいのでは。

「修正」という言葉を避けて、「訂正」とする意味は分かるが、世のなかに絶対的なものはなく、議論は常に変化していくものだと感じる。その変容をいかに後付けで解説していくのかが、哲学そのものではないだろうか。「じつは・・・だった」はまさに、さかのぼりつつ新たな納得感を持たせる言葉だと思う。 身変わりの早さに対する批判や、過去の過ちを追及する日本やアジアの文化は、欧米的な失敗繰り返しながら、発展する文化とは違うと思うが、グローバル化する世界の中で、日本も喧騒のある社会に変容していく必要があるのかもしれない。