（続き）人間関係をスムーズにするテクニック。相手の潜在意識を安心させるためにも、まずは自分を話す。そこで事実だけでなく感情を伝え、人となりを話す。初対面のうちは相手の言ったことを絶対に否定しない、「それは、こうしたらいいですよ」などとアドバイスしない。価値観のズレた相手とは「共感」できなくとも、「理解」することはできる。怖さを感じるのは、怖がっている対象よりも、自分の心が小さくなっているから。立ち向かうのではなく、包み込む、呑み込む。