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ネタバレJeff Pattonがユーザーストリーマッピングを考案する際に参考にしたらしい。 https://akon.hatenablog.com/entry/2022/06/05/110203

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コメント(0)2022/06/05

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汎用性が高く、さまさまな分野、領域で使えそうなことと、最後のまとめにビジュアルデザイナー的資質があまり求められないことがすごく良い。それなのにこれが日本で普及しなかったのはなぜか？理由のひとつはすぐにわかりました。この本の翻訳が酷かったから笑。タイポは当たり前にゴロゴロあるし、文が終わってないとか、てにをはおかしくて係り受けがよくわからんとかそんなんばっか。でも調査の肝のひとつとなるリクルーティングを丁寧に解説し、結果的にはペルソナもできちゃうよという展開も良い。少し自分で試してみたくなりましたー。

ナイス ★2

コメント(0)2020/08/16

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インポート

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コメント(0)2017/12/10

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メンタルモデルの本かと思いきやメンタルモデル・ダイアグラムの本。しかも、まるでメンタルモデル・ダイアグラムが無敵のツールのように描かれているように感じてしまってどうなのかなーと思った。

ナイス ★2

コメント(0)2017/05/02

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全ての行動に意識的な視点が介在する世界データを扱う学者さんのニュースやってたなぁメンタルモデルって言葉何時から使われてんだろ

ナイス ★1

コメント(0)2016/03/25

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デザイン思考系の本なんだけど、ちょっと挫折。。

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コメント(0)2015/08/02

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インタビュー調査を通して人々の行動をタスクと価値観に分類し、よりスムーズなサービスのアーキテクチャを構築する調査手法。行動分析に注力するが、構造からどうデザインするかについて記されておらず片手落ちな感じ。

ナイス ★1

コメント(0)2015/02/02

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サービスを考える時に、インタビューを通じてユーザを深く知り、メンタルモデルを作成し、ひいてはサービス設計に活かしていくことを示している本。 1セグメント4人のインタビューから、ユーザがやりたいと思っていることを抽出できるよう、インタビューの実施方法や分析手法について、具体的に書かれています。しかし、メンタルスペース、タワーに記載するタスクの分類や、記載しないタスクのカテゴリ分けなどは、実例で実施して見ないと難しいと思いました。エスノでいう切片化に近いものがあります。

ナイス ★1

コメント(0)2014/04/06

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メンタルモデルという言葉から来るイメージと、観察やインタビューからユーザーの行動モデルを作るという実作業のイメージが一致しないまま、読み終えてしまったが、要はユーザーを深く理解するために行動を細かく分解してモデル化するということか。セグメント、リクルーティング、実査から、メンタルモデルを作り上げるまでの作業について詳しく解説されている。ユーザーに共感するために一度試しに作ってみよう。

ナイス ★3

コメント(0)2014/03/05

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