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谷 厚志
「怒るお客様」こそ、神様です！ クレーム客をお得意様に変える30の方法
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「怒るお客様」こそ、神様です！ クレーム客をお得意様に変える30の方法
谷 厚志
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形式：単行本（ソフトカバー）
出版社：徳間書店
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28
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235
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