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コールセンターの組織力と戦略的運営 [運営者と経営者が知っておきたい] ~運用を会話/数値/現象からみる‐SPT (R)(Service Positioning Tracking)~

コールセンターの組織力と戦略的運営 [運営者と経営者が知っておきたい] ~運用を会話/数値/現象からみる‐SPT (R)(Service Positioning Tracking)~

形式：ハードカバー

出版社：キャリア教育出版

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171ページ

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