大量の製品と何列もの棚は、独創的な空間デザインと絶妙なマーチャンダイジングに取って代わられ、メディアや総合的な製品との関わり合いのスペースが生まれる。この体験にはソーシャルメディアが組み込まれ、店頭の棚にはレビューや評価、製品比較の情報が表示される。また、スペースは取り扱い製品の没入型・体験型広告になると共に、利用出来る流通チャネル全体に直結するポータルの役割も果たす。

こうした卓越した顧客体験をデザインして提供出来る小売業者は、わずかなマージンで細々と商売をする事に納得しない。メーカーに対して、店内で取り扱うブランドや製品を魅力的に紹介する露出量に応じて、前払いの規定料金を要求するようになる。現実世界にある素晴らしい小売りメディア空間で製品を紹介してもらったり、独自のブランドストーリーを語ってもらったりする事に対して、ブランド側は喜んで料金を支払うようになる。