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選ばれる宿の法則~顧客アンケート(NPS)×デジタルで実現する 感動体験の作り方~: NPSで顧客体験を進化させ、持続可能な成長を実現する宿泊施設改革の具体策 顧客アンケートバイブル (顧客アンケート選書)(Kindle版)

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