否定しない行為が良好な人間関係を作る。意識していない否定が一番たちが悪い。相手より良い意見を言おうとしたり、相手の話を遮ったりすることは否定と同じ。相手の話を復唱し、状況を俯瞰的に捉える。相手の気持を簡単に理解したつもりになるのは危険。「かもしれない」と常に考える。相手は意見を求めているわけではないので、ただ聞くことが大切。常に同意をするわけではなく、自分の違う意見を言うときは相手に事前に許可を取る。自分が常に正しいという考えを改め、まずは2秒間沈黙し、感情の見切り発車をしないこと。

否定しない行為が良好な人間関係を作る。意識していない否定が一番たちが悪い。相手より良い意見を言おうとしたり、相手の話を遮ったりすることは否定と同じ。相手の話を復唱し、状況を俯瞰的に捉える。相手の気持を簡単に理解したつもりになるのは危険。「かもしれない」と常に考える。相手は意見を求めているわけではないので、ただ聞くことが大切。常に同意をするわけではなく、自分の違う意見を言うときは相手に事前に許可を取る。自分が常に正しいという考えを改め、まずは2秒間沈黙し、感情の見切り発車をしないこと。