★★★★☆「顧客が”本当に”求めているものを形にできるか？」。 「付加価値」と「ムダ」は紙一重。既存のものにプラスαをもたらす意味では似ているが、必要かどうかはお客さんが決めること。 真に求めているものは「現場」に行かないとわからない。だからこそ現場に足を運び、「明確に」「完全に」「認識のズレなく」ニーズを理解する必要があるとのこと。 作り手と消費者の求めるものが一致したら、「ありがとう」が生まれる。確かに。自分たちの努力や工夫が届いてこそだし、「ありがとう」を増やす仕事、していかなきゃね☆

★★★★☆「顧客が”本当に”求めているものを形にできるか？」。 「付加価値」と「ムダ」は紙一重。既存のものにプラスαをもたらす意味では似ているが、必要かどうかはお客さんが決めること。 真に求めているものは「現場」に行かないとわからない。だからこそ現場に足を運び、「明確に」「完全に」「認識のズレなく」ニーズを理解する必要があるとのこと。 作り手と消費者の求めるものが一致したら、「ありがとう」が生まれる。確かに。自分たちの努力や工夫が届いてこそだし、「ありがとう」を増やす仕事、していかなきゃね☆