サイト内にFAQやヘルプのページを設けてください。
それをせずに、利用者が不明な点をヘルプ・質問コミュニティに投稿して、別の利用者がそれに回答しているのはヘンです。サイト運営者の赤星さんかトリスタさんが回答すべきではないのですか？