会員登録時の認証メールや、お問い合わせへの返信メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。

迷惑メールフォルダやごみ箱に入っている

ソフトによっては自動的に既読、ごみ箱に移行される場合もありますので、ご利用メールソフトの設定をご確認ください。

携帯でドメイン拒否設定をしている

携帯電話でメールアドレス使用でのご登録のとき、ドメイン設定によりメールが受信できない場合がございます。

ドメイン設定で、「@system.bookmeter.com」を受信設定してください。

一部の古い携帯電話のメールアドレスを使用している

携帯電話のメールアドレスで以下の形式に当てはまる場合、システムからメールをお届けすることができません。

• ＠の直前にドットがある（例：abc.@~）
• ドットが連続している（例：ab..cd@~）
• 先頭にドットがある（例：.abc@~）

誠に恐れ入りますが、該当する場合はGmailなど別のメールアドレスをご利用ください。

メールアドレスの打ち間違え

上記3つの場合を確認してもメールが届かない場合は、メールアドレスを打ち間違えていることが考えられます。

半角、全角、大文字、小文字をご確認の上、再度お手続き（ご入力）を行なってください。