あなたは本当の価値を付加しているのか、それとも単に情報をあちこちに流しているだけなのか。付加価値をどうやって高めようとしているのか

手元においてもう一回読みたい。

・プロジェクト、一連の活動、何に対してでも「イエス」と、言うことは、その他のことについては「ノー」と、暗黙のうちに言うことになる。一つの約束をするたびに、何かそれ以外のことを約束する機会を喪失するのである。もちろん、これは避けがたく逃れがたいものであるが、有限の資源を配分する以上当然のことである。

ある部下が仕事がうまくできなかった。「彼は自ら間違いを経験しなければならない。そうして次第に覚えていくものなのだ。」と。この場合の問題は、部下の授業料を顧客に支払わせていることにある。これは絶対に正しくない。