新規登録しようと携帯アドレスを入力したところ、
「登録済みのメールアドレスです」と表示され、登録できませんでした。
仕方なくパソコンアドレスで新規登録し、登録アドレス変更を試みましたが、
やはり「登録済みのメールアドレスです」と表示されます。
携帯アドレスで、登録した覚えはありません。

どのようなことが原因として考えられますか？