＊繰り返し耳にした言葉は、どのようなときにその言葉が使われるかをパターンとして認識した後、自分が記憶していた単語の文字とマッチングさせました。＊思いを言葉で表現するために大切なことは、伝わってよかったと思うような体験をたくさん積むこと。＊「この人なら」と思う人でないと聞けないというのは障害者だって同じです。＊障害者の気持ちを知るために「観察しましょう」と言われますが、忘れてはいけないのは、障害者も観察しているということ　＊支援内容ばかり気にせず、一緒にいることを楽しんでもらえたら、当事者も気が楽でしょう。